Desempeño de la Marca
13.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
6,3%
Tiempo Medio de Respuesta
4,6%
Tasa de Solución
6,3%
Evaluación promedio
36%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Ranking de la categoría
Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A.U
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Rumbo - Reembolso

Sin resolución
Alicia Maestro Peña
Alicia Peña presentó la reclamación
28 de agosto 2020
RUMBO LLEVA 5 MESES DICIENDO QUE MI RECLAMACION ESTA EN CURSO (VUELO NO REALIZADO POR EL COVID) ACTJUALMENTE NO ME HA DEVUELTO EL DINERO PERO AHORA YA MI ID.DE BOOKING DICEN QUE NPO EXISTE.
Fecha de incidencia: 28 de agosto 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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