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Rumbo - No he recibido los bonos de vuelo por cancelación

Sin resolución
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Marta Benito
Marta Benito presentó la reclamación
15 de diciembre 2022
Buenas tardes, el 25 de febrero de 2020 compré unos billetes de vuelo Madrid / Nueva York y Nueva York / Madrid en los que volaba con Iberia el 10 y el 17 de julio respectivamente.
En el archivo adjunto aparece el correo enviado por ustedes en los que se indican todos los datos de la reserva, incluidos el código PNR y el ID Booking.
Los vuelos no se realizaron ya que EEUU cerró los vuelos con España debido al COVID.
He hablado con IBERIA y me han confirmado que con fecha 25 de noviembre de 2022 se les ha enviado un correo electrónico con los bonos de los billetes del vuelo.
He tratado de contactar con ustedes para que me reenvíen los bonos pero me es del todo imposible, así que ruego que me los reenvíen a mi correo a la mayor brevedad posible.
Un saludo,
Marta
Fecha de incidencia: 15 de diciembre 2022
Marta Benito
Marta Benito valoró la marca
2 de febrero 2023

Una vergüenza

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