He comprado un vuelo Madrid a Coruña, con seguro de cancelación, debo cancelar por qué el viajero no pudo salir de Colombia, he llamado más de 20 veces a infinidad de números nadie resuelve, he solicitado sea cancelado por correo y nada la reserva sigue activa, el vuelo sale hoy y nada que lo cancelan . Yo lo he intentado por la página y por la app pero no lo permite da un número dónde las operadoras atienden muy de vez en cuando y la que me atendió y le dije me cancelara me colgó la llamada sin cancelar.
Necesito mi reembolso ya que llame dos horas después de hacer la compra para cancelarla. Y la negligencia es de rumbo. Adicionalmente me están descontando tarifas que el seguro se supone cubre.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 28 de julio 2021
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