Desempeño de la Marca
3.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
25%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Obras, Bricolaje y Jardín
1 BricoWork 53.5
2 Brycus 16.1
3 Leroy Merlin 10.7
...
Robotexpert.es3.8
Roboexpert GmbH & Co. KG
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Robotexpert.es - Incumplimiento devolución reembolso

Sin resolución
3/10
Emilio García de la Rosa
Emilio Rosa presentó la reclamación
12 de julio 2021 (editado a 1 de septiembre 2021)
Pedido de un cortasetos a batería por valor de 234,22€. Pagado con tarjeta VISA. Como pasa el tiempo y no sirven la mercancía se anula el pedido y mediante un formulario se solicita (y acceden) al reembolso monetario. Transcurre otro mes más y no se recibe el mismo. Repetidamente se cruzan emails y siempre alegan 'que tenga paciencia'. Lo cual denota falta de voluntad en efectuar el reembolso. Se envía el numero de cuenta bancaria, pero manifiestan que no la han recibido. Se le repite, con idéntico resultado.NO PAGAN.
Fecha de incidencia: 22 de abril 2021
Emilio Rosa
27 de julio 2021
pARECED SER QUE EL SERVICIO DE CONTABILIDAD DEBE ESTAR BLOQUEADO POR LA INMENSIDAD DE TRABAJO ACUMULADO. hACE TRES MESES QUE ESPERO QUE ME DEVUELVAN MIS 234,22€. Es que no están dispouestos a pagar o requieren de medidas más expeditivas? Ya está bien de tomar el pelo a la gente de esta manera. No he visto wen mi lARGA VIDA NINGUNA EMPRESA -ABSOLUTAMNETE NINGUNA- QUE TRABAJE DE ESTA MANERA. sI TUVIERAN UNA PIZCA DE VERGÜENZA YO CREO QUE ME TRATARÍAN ALGO MEJOR. eSPERO QUE ALGÚN DÍA SEAN CUMPLIDORES DE SUS OBLIGACIONES Y PAGUEN SU DEUDA. gRACIAS.
Emilio Rosa
27 de julio 2021
eSTÁ MÁS CLARO QUE EL AGUA. eSTA eMPRESA robotexpert, su modus vivendi es publicar productos a precios competitivos. La gente 'pica', compra, paga y ellos van almacenando ese dinerito alegremente y ¡viva España!. y luego se escudan diciendo que tienen tanto trabajo, que no dan abasto y que la burocracia está tan achuchada que no pueden devolver ni un céntimo ya que están todos con el Covid19 . ¡Ojalá!
Espero que les toque la lotería, que les paguen en calderilla y que se los cuelguen...... y les den la vuelta a Sevilla.
Emilio Rosa
3 de agosto 2021
Sigo sin recibir mi dinero. Les recuerdo que pagué 234,22€, los cuales ya deberían estar en mi cuenta bancaria. Pero Ustedes tienen -.aparte de mala memoria, mala contabilidad, pues parece que ignoran las reglas del buen pagador. Espero que me sorprendan y recuerden que fue en Abril22 cuando les pagué para pagar un artículo que ustedes no enviaron. Así que espero -.YA definitvamente, recibir la transferencia bancaria correspondiente. Muchas gracias, por su amabilidad.
Emilio Rosa
17 de agosto 2021
Habiendo transcurrido suficiente tempo como para que el producto objeto de la reclamación hubiese llegado a paso de tortuga, se observa y comprueba que ROBOTEXPERT solo es experto en recaudar dinero fácil y a los clientes engañados que los atropelle el tren de su marca. Parece mentira que exista tal equipo recaudando dinero bien fácil y sin temor a la justicia humana. Esperemos que tengan un poco de humanidad salvo que esperen al Juicio Final. Nunca confiaremos en promesas de empresas como RobotExpert, pues solo se consigue perder un dinero y que quede4n impunes. ya lo haremos llegar a todas nuestras amistades pàra que NUNCA compren nada a esa firma.
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Emilio Rosa
1 de septiembre 2021
Sigo esperando. No devuelven el dinero cobrado inicuamente ni que los guillotinen.
Emilio García de la Rosa
Emilio Rosa valoró la marca
21 de octubre 2021

La marca Robotexpert no tiene credibilidad por su falta de ética y ha tardado 4 meses en solucionarlo y sin aviso ni notificación. He quedado descontento total.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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