Rey Alfombrillas - Reembolso faltante

Tras una recogida realizada por CTT por encargo expreso de la empresa REI DOS TAPETES el 20/7/2024, el "paquete" en cuestión desapareció. Sin embargo, el cliente en cuestión sigue sin recibir reembolso por el material meses después. Luego de innumerables intentos de solucionar la situación ante la empresa REI DOS TAPETES y CTT express, nunca fue posible solucionar el problema, ya que ambos se excluyen de responsabilidad, dejando el problema prolongado y el cliente pendiente de la devolución del importe faltante.
Y no hacen la regulación del IVA errado da fatura.

La empresa "Reyr alfombrillas" sigue sin devolver el material y/o su valor.
No corrige el IVA de la factura en cuestión, tomando además este importe indebidamente (practicando fraude fiscal).
Se niegan a hablar con CTT y a responder los correos electrónicos de los clientes (una práctica que parece recurrente).