Quirumed - Producto con descripción engañosa no correcta

Hice pedido de mi camilla nueva (Camilla para SPA portátil madera) y el carro camilla plegable.
La camilla todo correcto, el carro en su descripción dice: Compatible con todas las camillas plegables del mercado.
Con esa información yo entiendo que sirve para mi camilla. Les pido que me hagan el cambio que yo realmente quiero el producto, pero que sirva de forma real a lo que dice en la descripción del producto.
Quirumed me dice que tengo que enviar el producto yo pagando los costes.
No entiendo porque debo de pagar por algo que está expuesto en web de forma errónea engañosa, soy clienta de hace muchos años, y realmente quiero obtener un carro que me sirva. No estoy haciendo una devolución por gusto, sino porque no puedo usar ese carro con mi camilla.

Ellos se reiteran en que la foto que aparece en la foto tiene unas medidas, y mi camilla es más ancha.
Sé como es mi camilla y vosotros también, porque os la he comprado junto a la camilla.