Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
40%
Tiempo Medio de Respuesta
20%
Tasa de Solución
40%
Evaluación promedio
45%
Tasa de Retención de Clientes
50%
Ranking de la categoría
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Sin resolución
Dani Mtz
Dani Mtz presentó la reclamación
23 de diciembre 2022
Realicé un pedido urgente el pasado día 18 y no debería haber tomado más de 2 días de demora. Ha pasado prácticamente una semana y sigo sin recibir el pedido ni obtener ninguna información por parte de la marca. Cada vez que gestiono una incidencia vía online me responden con el mismo mensaje predeterminado una y otra vez; da la sensación de que no hay nadie gestionando este tipo de incidencias. El servicio es lamentable; no le aconsejo a nadie que compre nada en esta tienda. No tienen vergüenza ni la conocen.
Fecha de incidencia: 19 de diciembre 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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