Puramania - Cambio no realizado

Hice un pedido hace más de un mes, me llegó y como no me quedaba bien hice la devolución, envié el paquete con los botines a puramania, después de todo este tiempo y de venga a insistir para que me dieran una solución, hoy me viene el mensajero con los botines del cambio y me pretende cobrar lso 36 euros que valen, los 36 euros que ya están pagados del pedido inicial. Que como mucho tendría que pagar los gastos de envío. Como es lógico no lo vuelvo a pagar y el mensajero se lleva el paquete sin entregármelo. Es un cambio no un pedido, ya lo pagué en su día. Necesito una solución urgente. Porque todo son pegas, y no soluciones.