Desempeño de la Marca
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Prozis - Coste del doble de dinero para devolver unas chanclas

Resuelta
Irene Pereira
Irene Pereira presentó la reclamación
13 de julio 2020 (editado a 14 de julio 2020)
hace unos días compramos unas chanclas en Prozis que resultaron quedarnos muy pequeñas, a pesar de ser nuestro número habitual, cuando acordamos su devolución con la web, nos dijeron que debíamos hacernos cargo. El problema lega cuando voy a correos a tramitarlo y me dicen que el coste de devolver ese paquete, cuyo coste fueron unos 27 euros, es de 44 euros ya que hay que enviarlo a Portugal. A mí me parece una cantidad de dinero absurda cuando el error de tallaje ha sido de ellos.
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Fecha de incidencia: 13 de julio 2020
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