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Prozis - Coste del doble de dinero para devolver unas chanclas

Resuelta
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Irene Pereira presentó la reclamación

hace unos días compramos unas chanclas en Prozis que resultaron quedarnos muy pequeñas, a pesar de ser nuestro número habitual, cuando acordamos su devolución con la web, nos dijeron que debíamos hacernos cargo. El problema lega cuando voy a correos a tramitarlo y me dicen que el coste de devolver ese paquete, cuyo coste fueron unos 27 euros, es de 44 euros ya que hay que enviarlo a Portugal. A mí me parece una cantidad de dinero absurda cuando el error de tallaje ha sido de ellos.

Esta reclamación tiene un anexo privado
14 jul 2020
Irene Pereira editó la reclamación
18 may 2021
Irene Pereira cambió el estado a Resuelta
Esta reclamación fue considerada como resuelta

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