Promofarma - Los pedidos no llegan y nada mas que saben darme larga en promofarma

Isabel presentó la reclamación

13 de noviembre 2022

Hola llevo esperando mi pedido 6 dias, me dieron una fecha de entrega y han pasado 6 dias desde la fecha de entrega y sigo sin mi pedido, le he mandado varios email que me devuelvan mi dinero (como compredereis ya he comprado el producto en la tienda de mi ciudad) y no me dan solucion solo saben darme largas, ya el producto no lo quiero, quiero mi dinero y que de una vez se solucione esto porque llevo detras de Promofarma 6 dias para que me entreguen mi pedido y no lo consigo, lo unico que hacen es darme largas a traves de email y llamadas telefonicas a Promofarma, numero de pedido de Promofarma: 5LZPE

Fecha de incidencia: 13 de noviembre 2022

Promofarma

14 de noviembre 2022

Hola Isabel,
En primer lugar, muchas gracias por elegir PromoFarma.
Lamentamos mucho las posibles molestias ocasionadas.
Continuamos trabajando para ofrecer la mejor experiencia de compra y tomamos nota de tu comentario para nosotros seguir realizando mejoras en nuestro servicio prestado.
Te confirmamos que el reembolso de tu compra se ha efectuado en su totalidad utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra. Si lo deseas, puedes verificarlo directamente con tu entidad bancaria.
Como siempre, estamos a tu disposición para lo que necesites.
Si lo consideras oportuno, te invitamos a actualizar tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros, y el tiempo que nos dedicas nos ayuda a mejorar cada día.
Muchas gracias.
Un saludo,
El equipo de PromoFarma.

Isabel valoró la marca

19 de enero 2023

No compro más en Promofarma

¿Harías negocios de nuevo? No

5/10

Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario