Port Aventura - Reembolso de dois bilhetes portland e ferrari

Dia 30 de Agosto de 2021, comprei dois bilhetes de um dia para a Portland e ferrari, devido a chuva forte e trovoada, passado meia hora da minha chegada, os divertimentos fecharam devido a trovoada forte, e não usufrui de nada, fui ao apoio ao cliente, em que estive a espera três horas à chuva, em que a solução que me deram, foi trocar por outro dia, que para mim não dava, ou fazer uma reclamação, que não devolviam o dinheiro, os bilhetes foram comprados com dinheiro, e não é justo ficar um mês à espera de aprovação da direcção, fico a aguardar confirmação no meu email solicitado pela empresa, para me pedirem o NIB do banco para me reembolso de 122 euros, um mês a espera de aprovação e ridículo, e três horas à chuva para fazer a reclamação, deviam era ter fechado logo o parque. Cumprimentos Madalena Mendes