Phanie Shoes
Phanie Shoes
Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
27,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,5%
Tasa de Solución
23,6%
Evaluación promedio
12,1%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Tiendas de Moda Online
1 AyB Shop 68
2 A&B SHOP 42.5
...
Phanie Shoes17.3

Phanie Shoes - Reclamación atención al consumidor

Sin resolución
1/10
Arleny
Arleny presentó la reclamación
3 de diciembre 2021
Me enviaron dos sudaderas de la misma ( error de ellos por que solo pedí una y tengo la factura ) faltándome otra sudadera de otro tipo la cual no me envían y también tengo la factura , me dice que le devuelva una le digo que no hay ningún problema pero ( pagando yo el envío de vuelta ) con lo que no es mi culpa me niego por que ese error debe correr a cuenta de ellos ( es su error ) y cuando le mando las fotos de las dos sudaderas en perfecto estado nueva sin estrenar me dice que donde está la etiqueta , ósea la etiqueta de cartón no la tengo se fue con la bolsa de ctt a la basura y esta mañana tire esa basura y me dice que sin etiqueta igual no me la puede recibir muy fuerte lo de ellos me quedo con dos sudaderas de la misma y sin la que pedí que me costo más cara con lo que es una * PROHIBIDO * en toda regla ya que no recibo ninguna solución por su parte
Fecha de incidencia: 26 de noviembre 2021
Arleny
1 de enero 2022
Nunca me solucionaron el problema me quede con dos sudaderas de la misma por culpa de ellos
Arleny
1 de enero 2022
Nunca me solucionaron el problema me quede con dos sudaderas de la misma por culpa de ellos
Arleny
15 de enero 2022
Nunca mas compro para esta pag
Arleny
Arleny valoró la marca
26 de febrero 2022

No volveré a comprar nada con ellos y por supuesto no se lo recomiendo a nadie para su tranquilidad y que no jueguen con su dinero

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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