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Phanie Shoes - Producto equivocado

Sin resolución
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Samira presentó la reclamación

Realicé una compra online en la web phanieshoes.es de una sandalia femenina talla 39 el 29/7/21. El día 02/08/21 recibí o compré el producto, por lo tanto no en la talla 40. Notificar inmediatamente a la tienda a través de la web solicitando la devolución del producto.
Envíe o devuelva el producto de acuerdo con las instrucciones contenidas en el mismo.
El 23/8/21 enviarán un mensaje a través de WhatsApp informándoles que recibirán o realizarán un pedido y les proporcionaremos un cupón sin valor de compra en el sitio web - R $ 19,99, siempre que haya gastado R $ 2,50 con el envío a recibir o el producto es más de $ 5.80 para devolver.

Las políticas de devolución de la tienda incluyen información:

- No se reembolsarán los gastos de envío y los gastos de devolución estarán en su cuenta, excepto cuando devuelva el producto por error.

La devolución se debió a un error. Deseo o no pago valor por el producto y todos los gastos de envío que pagué.
No hay disponibilidad para el producto que compraste.

Quiero mi dinero de vuelta, un total de $ 22.49 + $ 5.80

Ya no responderán a más mensajes enviados por correo electrónico, Instagram y WhatsApp.

Esta reclamación tiene un anexo privado
01 sep 2021
Samira agregó una respuesta

simplemente no responden a ningún mensaje y no resuelven el problema

01 sep 2021
Samira agregó una respuesta

simplemente no responden a ningún mensaje y no resuelven el problema

15 sep 2021
Samira agregó una respuesta

sigue ignorando mis mensajes y no resuelves el problema.

26 sep 2021
Samira agregó una respuesta

Estafadores

07 nov 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
21 nov 2021
Samira valoró la marca

1/10

No

¿Harías negocios de nuevo?

no compre en esta tienda. entregue mal o no entregue y quédese con su dinero.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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