Phanie Shoes - No hace devoluciones y el coste del envío por un producto estando en malas condiciones tambien corre a cargo del cliente

PRIMERO: VENDEN PRODUCTOS QUE NO TIENEN DISPONIBLE!!
El día 17 de Marzo de 2022 hago el pago a través de la web de dicha empresa de unas zapatillas por valor de 27.49€ y nada mas pagarlo me indican que NO ESTÁN DISPONIBLES y debo esperar a que les lleguen, cuando en su web publicitan los envíos en 24/72h. llegando a mi domicilio mi pedido a los 16 días del pago.
SEGUNDO: PEDIDO ERRONEO!!
Las zapatillas llegan a mi domicilio 16 días después y erróneas (se han pedido del Nº 39 y han llegado Nº 40)
Al comunicarles el error para proceder a la devolución, me indican que, aun siendo error de la empresa el envío de devolución corre de mi cuenta.
TERCERO: PUBLICIDAD ENGAÑOSA
En vista de la mala gestión, solicito hacer la devolución del pedido con su correspondiente abono del importe íntegro del producto puesto que no estaba contenta con la gestión y el trato recibido puesto que ha sido un error de la empresa al enviar mal el número y no del cliente, a lo que la empresa responde que no aceptan devoluciones, sólo cambios, cuando en su pagina web pone claramente que se aceptan cambios y DEVOLUCIONES y que los gastos de envío serán abonados por la empresa en caso de que el producto sea erróneo, a lo que responden nuevamente que solo realizarán cambios.
Publicidad engañosa en su web, mala gestión, pésimo trato al cliente.