Phanie Shoes
Phanie Shoes
Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
27,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,5%
Tasa de Solución
23,6%
Evaluación promedio
12,1%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Tiendas de Moda Online
1 AyB Shop 68
2 A&B SHOP 42.5
...
Phanie Shoes17.3

Phanie Shoes - Mala gestión

Sin resolución
Yivvkv
Yivvkv presentó la reclamación
19 de noviembre 2021
Compre hace 2 meses 3 articulos, (los articulos tardan mas de lo que pone en la pagina) unos botines, unas deportivas y un abrigo talla S, el abrigo no llevaba etiqueta interna solo la que ellas ponen y era enorme, con esto quiero decir que te tienes que fiar de lo que ponen ellas. Los botines nunca llegaron, me llegaron 2 veces las mismas deportivas me digeron que lo devolviera y el envio lo pague yo, al ser un error suyo suponia que me devolverian el envio, pero nada de nada todo a salido de mi bolsillo y dicen que no pueden hacer nada al respecto. Despues de esto me dieron 2 vales con el dinero de las prendas en vez de uno porque no podian poner todo el dinero en uno solo segun ella, x lo tanto como un pedido no superaba el minimo para el envio gratis tuve k pagar otra vez envios, y por si no fuera poco habian subido de precio. Y para colmo pedi dos vestidos con los vales y ninguno de los dos eran los que yo habia pedido. Los regalare o vere que hago con ellos pero ni en broma vuelvo a mandar nada ni comprar nada de esta tienda. Se desentienden de todo, tres meses llevo detras de ellas. LA PEOR COMPRA QUE HE HECHO.
Fecha de incidencia: 9 de septiembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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