Phanie Shoes
Phanie Shoes
Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
27,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,5%
Tasa de Solución
23,6%
Evaluación promedio
12,1%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Tiendas de Moda Online
1 AyB Shop 68
2 A&B SHOP 42.5
...
Phanie Shoes17.3

Phanie Shoes - Envío

Sin resolución
Michelle Antunes Ramos
Michelle Ramos presentó la reclamación
8 de junio 2022
En lo día 26/05 compré un producto através del la tienda online donde informan que la entrega es en 24/72 horas. Desde entonces no he recibido mi encomienda tan poco un código de rastreo. Después de mucha tentativa de contacto informan que lo pronto apresentaba defecto pero tan poco me infomaran antes, informan ainda que tardará más 8 a 10 días la nueva entrega. Contestó que tengo viagem para otro país y no puedo más esperar todavía solicito la devolución de mi dinero desde entonces no me contestan más y por ningún medio de comunicación (WhatsApp/ Correo electrónico/ site) y me bloquearan en Instagran. No me contestan en nadie. Creo que he perdido mi dinero ao confiar en esa tienda me resulta buscar la policía para haber se tengo ao menos la devolución de mí dinero. Pues mucho cuidado con esa tienda no son de confianza.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 8 de junio 2022
Michelle Ramos
28 de junio 2022
Todavía nada solucionado. Resulta que me informaron un código de descuento del mi produto que nunca ha llegado. Yo he hecho otro pedido pague otra taxa del envío y todavía tarde a más de 10 días y nada de mí paquete. No te informan se quiere un código del rastreo con la escusa de que parceros turcos quien envían. Un total falta de responsabilidad y respecto con cliente.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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