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Phanie Shoes - Engaño phanie shoes

Sin resolución
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Nuria presentó la reclamación

Phanie shoes. Mi pareja hizo un pedido de unas zapatillas talla 38. Le llamaron para informar que daban poca talla por lo que solicitó la talla 39. Al llegar el paquete, por error nos llegó la talla 38 y efectivamente, son pequeñas. Tras varios días intentando contactar con ellos, por fin me cogen el teléfono y una vez explicada la situación se lavan las manos diciendo que será culpa de logística y que hay que encargarse de los gastos de devolución, cuando en su web pone que por error de envíos, se encargan ellos de los gastos. Encima tardan en contactar contigo para que se te pase el plazo de devolución y así no devolverte nada. Que sinvergüenzas! Es un engaño.
21 mar 2022
Phanie Shoes agregó una respuesta

buenos dias , la talla solicitada fue la talla 38 . Si desea cambiarlo debe hacerse cargo de los gastos de envio. escribanos directamente a nuestro whatsapp de atencion al cliente y asi las chicas te indicaran como gestionar el cambio

02 may 2022
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
02 may 2022
Nuria valoró la marca

1/10

No

¿Harías negocios de nuevo?

Tras hablar con ellas reconocieron su error de logística y pidieron dispulpas pero seguían sin hacerse cargo de los gastos de devolución, asique desistí. No volveré a comprar.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)