Phanie Shoes
Phanie Shoes
Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
27,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,5%
Tasa de Solución
23,6%
Evaluación promedio
12,1%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Tiendas de Moda Online
1 AyB Shop 68
2 A&B SHOP 42.5
...
Phanie Shoes17.3

Phanie Shoes - Burla

Sin resolución
Daniela
Daniela presentó la reclamación
12 de mayo 2022
Hice una compra el 16/04/22 por 89,99 euros con envío, despues de contactar por instagram me dieron un numero de telefono portugues para pago por mb way. Dijeron que entregan en 24-72 horas. después de una semana dijeron que estaban teniendo retrasos en las entregas y pidieron otra semana. Luego pidieron otra semana. Y ha pasado casi 1 mes, y en el último contacto dijeron que ya enviarían el número de seguimiento y si no, reembolsarían. Le di de plazo hasta el 10/05/22 para hacerlo y ahora ya no responden mensajes en whatsapp ni instagram. negarse a proporcionar cualquier tipo de atención al cliente.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 16 de abril 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios

A mi no me ha pasado tanto tiempo desde la compra, pero los actos son los mismos, me bloquearon de las redes, no me responden los llamados, y cuando logro que me atiendan me cortan la comunicacion, dicen haberme enviado el pedido, aún no me ha llegado, son irrespetuosas en el trato también

Daniela Autor
13 de mayo 2022

Não é possível que com tantas reclamações que consigam sair dessa impunes