Perfumería Primor - Pesimo servicio de entrega de pedidos

Mi pedido tardó bastante en salir para envio en comparación con otras tiendas online, luego, al salir a envio espero la entrega y nada, al llamar al transportista, me dicen que el pedido no les aparece en plataforma y que no tienen más actualizaciones ni previsión de entrega porque les falta algo o alguna información de la tienda. Primor funciona a base de tickets y no hay mayor soporte, no sé cuando llegará mi pedido ni donde esta, para ayudar, es un pedido bastante grande. Se espera más de una tienda tan conocida.