Perfumería Primor - Pedido incompleto

El 28/3 recibi mi pedido y al revisar el contenido no habian dos productos , los cuales lo reclame en el momento .
Al siguiente dia me respondieron y me dijeron que le enviara foto de la caja , a lo que les comente que no tenia la caja ya que era muy grande para todo lo que habia pedido y la habia dejado en la mensajeria donde la recogi , a partir de ahi no he recibido respuesta a todos los email que les he enviado .
ayer me pase por la mensajeria y por suerte tenian la caja aun , le he pasado fotos y no he recibido respuesta .
Es muy penoso que tengan un dpto de reclamaciones /atencion al cliente pesima , siendo una empresa muy conocida .

Sigo sin recibir respuesta de Primor y menos el abono . Es una vergüenza y empezaré hacer reclamación por todas las plataformas que existan .
Y no esto por el dinero , si no el simple echo de que no le pase a más persona .
Una empresa que deja mucho que desear de su departamento de reclamación.