Perfumería Primor
Perfumería Primor
Desempeño de la Marca
10.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
7,1%
Tiempo Medio de Respuesta
2,5%
Tasa de Solución
7,1%
Evaluación promedio
24%
Tasa de Retención de Clientes
20%
Ranking de la categoría
Rosa Crema, S.L.
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Perfumería Primor - Indignante

Sin resolución
Lena_Mar
Lena_Mar presentó la reclamación
30 de septiembre 2021
Vivo cerca del Centro Comercial Sambil, donde tienen una perfumeria Primor, que aqui la llaman Poema. Al principio debo decir que tenìan personal bueno, habìa una dependienta mayor , que se llamaba Elisa, muy agradable , debìa ser la responsable ya que estaba atenta de todo y, a pesar de ello, las veces que me ha atendido y muy contenta y satisfecha me marchaba al igual ,que cuando me atendìa una chica pelirroja que se llamaba Rut,la cual sabìa de todo, cabello, piel , problemas de piel màs tipo dermatològico. Era fabulosa en el trato, en diagnòsticar la piel, y daba soluciones a mis dudas...como lo hacìa Elisa. Penosamente, ambas desaparecieron, me dijeron que Elisa la cambiaron a una tienda cerca de la Castellana...pero de Rut, nada, y mira que pregunte...sinceramente, estas ùltimas veces que he ido a comprar allì, ya que es la ùnica peefumerìa que tengo cerca me voy siempre descontenta...no te aclaran nada , no saben de la piel, te dan lo primero que pillan y, con mucha sensaciòn de presiòn para que lo compres.....òjala , aunque serà complicado el volver a ver a esas dos dependientas que de verdad valìan la pena...
Mucha gente va a Primor a tiro hecho...pero...y a los que nos gusta gastarnos nuestro dinero en productos buenos y, adecuados, y explicados y bien asesorados por personal que se ve que sabe de lo que habla...¿ no os importamos?
Es una pena de verdad...ojala pronto vuelva a ver a Elisa y a Rut nuevamente...y eso que no estan desde antes de la pandemia...pero creo que, mi opiniòn es compartida por muchas clientas que de verdad hacemos buenas compras de cosmetica...
No es agradable que te encuentres a gente a la que casi tengas que rogar para qur te atienda o, que directamente te lea la caja del producto cuando le haces una consulta...

Gracias...aunque seguro que esta reclamaciòn no llegarà a ningùn lado...una làstima
Fecha de incidencia: 28 de septiembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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