Perfumería Primor
Perfumería Primor
Desempeño de la Marca
14.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
13,9%
Tiempo Medio de Respuesta
3,9%
Tasa de Solución
14,7%
Evaluación promedio
21,7%
Tasa de Retención de Clientes
16,7%
Ranking de la categoría
Rosa Crema, S.L.
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Perfumería Primor - Educación

Sin resolución
Verónica
Verónica presentó la reclamación
7 de noviembre 2020
Fui a comprar el día 5 de noviembre y al llegar a mi casa vi, que el precio de la crema protección isdin no correspondía con el precio del ticket con el de la caja de la crema .Al día siguiente fui a la tienda a reclamarlo, la diferencia era de 2.46€, una cifra ridícula. La encargada de la tienda al principio me dijo que tenía que haber venido el mismo día porque a ella le iba a suponer trabajo, y a partir de ahí, en voz alta, delante de todo el mundo(estaba llena la tienda) me insinuó que yo podría haber cambiado la etiqueta(imposible porque aparece en cada etiqueta la descripción del producto y además ,ni se me había ocurrido no tengo por costumbre robar). Yo me sentí fatal porque no es mi modo de vida el ir robando y engañando a la gente, y además ella todo el rato me rebatia y contestaba mal generando mucha tensión y haciendo ver a las demás personas que yo estaba robando, me sentí muy humillada. Nunca lo he pasado tan mal. Me devolvieron el dinero, que es lo que menos me estaba importando en ese momento,pero no me han devuelto mi fama y mi integridad, que se quedó mermada delante de las personas que estaban en la tienda y que al ser un municipio pequeño ,nos conocemos. Quería expresar mi malestar y decirles que dudo que vuelva a entrar en algún primor otra vez, y deseo de todo corazón que formen a sus empleadas para que actúen con educación y respeto y sepan distinguir a las personas de bien con el resto de calaña.
Gracias
Fecha de incidencia: 7 de noviembre 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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