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Perfumaniacos.com - Reembolso urgente

Resuelta
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Sandra Monteiro presentó la reclamación

He hecho una compra de perfumes en el site www.perfumaniacos.com a 17 Dec. y pagó con tarjeta de credito (€ 85.80). La entrega debería hacerse entre 24 a 48 horas según la información de la empresa.
Eran regalos de navidad... Hoy es 26 Dec. y nada.
El primer contacto por email fue el 19 Dec., hasta hoy las respuestas son siempre muy vagas, que aguardan información de la mensajería.
Solicité el reembolso por supuesto y la respuesta es: " Le informamos que nos hemos puesto en contacto con la mensajería para solicitarles la devolución a origen para que cuando recibamos el pedido podamos hacerle el reembolso del importe."
¿Cuánto tiempo más tengo que esperar?
Es absurdo la falta de atención al cliente, que decepción.
23 ene2020
Sandra Monteiro cambio de estado para Resuelta
Esta reclamación fue considerada como resuelta

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