Desempeño de la Marca
59.9
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
84,3%
Tasa de Solución
71,4%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
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Pawnature - Tienda online falsa

Resuelta
Samuel Alexandre Rolo
Samuel Rolo presentó la reclamación
26 de abril 2021
Atenção! Burla!
Fiz uma encomenda a 27/Janeiro. (300085675)
E nunca recebi a encomenda, pedi a devolução do dinheiro e nunca me devolveram o valor.
Tentei ligar para o número de telefone deles e não dá sinal. Não comprem nesta loja online!

¡Atención! ¡Estafa!
Hice un pedido el 27 de enero. (300085675)
Y nunca recibí el pedido, pedí que me devolvieran el dinero y nunca me devolvieron el valor.
Intenté llamar a su número de teléfono y no hay señal. ¡No compre en esta tienda online!
Fecha de incidencia: 26 de abril 2021
Pawnature
27 de abril 2021
Bom dia Samuel,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo reembolso tardio. Entraremos em contato com a contabilidade para que eles possam devolver o dinheiro o mais rápido possível. Você receberá um e-mail de confirmação em breve.
Sinceramente,
Pawnature
Pawnature
17 de mayo 2021
Bom Dia
Informamos que o reembolso já foi efetuado no dia 24 de abril, tendo recebido o respetivo comprovativo.
Aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente.
Sinceramente
Pawnature
Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario
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