Parque Warner
Parque Warner
Desempeño de la Marca
6.9
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
4,5%
Tiempo Medio de Respuesta
4,5%
Tasa de Solución
4,5%
Evaluación promedio
23,3%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Parque Warner - Mis hijos han estado bloqueados en una atracción durante 15 mn y no tuvieron ni atención ni consideración por parte de los empleados

Sin resolución
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Nouara Amrouche Loum
Nouara Loum presentó la reclamación
11 de diciembre 2022
Mis hijos estuvieron bloqueados en una atracción de la warner durante 15 mn y al salir de allí nadie les pregunto cómo estaban. Uno de ellos salió casi desmayado y las piernas que le temblaba, le tu tuve que tumbar en un banco para tranquilizarle y ponerle agua fría en la cara y ofrecerle algo dulce del desmayo que tenía. Lo dos otros , uno vino con el ojo rojo de la posición en la que estaba, colgado, literalmente de la atracción y mi tercer hijo, con una inseguridad total. No tuvieron a nadie para atenderlos ni nadie para simplemente preguntarles cómo estaban. Una falta de consideración total delante unos menores de edad y una falta grave , por no ir a atenderles porque la culpa fue del parque que mis hijos estuvieron colgados y no siquiera una disculpa ni un como están. No quise poner está reclamación allí para no amargarles el viaje de dos días que hicimos allí. El día 9 todo muy bien pero el día 10 por la tarde cuando pasó esto me enfade pero no querría quitarles las ganas de pasarlo bien. Por todo esas razones pido disculpas y un poco de consideración hacia los clientes cuando pasa tales incidencias, accidentes. Saludos
Fecha de incidencia: 10 de diciembre 2022
Nouara Amrouche Loum
Nouara Loum valoró la marca
19 de febrero 2023

No tengo intención de volver aunque el parque me pareció estupendo. El trato muy mal con este accidente y una despreocupación total.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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