Pandora - Producto comprado sin artículo en caja

Buenas mi reclamación es porque día 8/01/2022 compro una pulsera en tienda de centro comercial los arcos(sevilla) un regalo para mi hija de 9 años, resulta que cuando le doy el regalo a mi hija la caja está vacía sin pulsera ni nada y la desilucion que sea llevado mi hija es de vergüenza es la 4 pulsera que compro en pandora y la última me dan ma caja vacía sin pulsera ni nada, espero que se me solucines el problema o tendré que denunciar en consumo. Es vergonzoso que pandora haga esto.