Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 19.2
2 Packlink 13.5
3 Correos 10
...
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PAACK - Retraso en los pedidos sin información

Sin resolución
José Antonio Cruz Ramos
José Ramos presentó la reclamación
14 de abril 2023
Segunda entrega retrasada y sin comunicación. La primera entrega que me hicieron informaron que sería un día y después la entregaron al día siguiente. Esta vez informan que van a entregar. No lo hace y ni siquiera una comunicación informando el retraso. Van de mal a peor.
El cliente no puede estar todo un día en espera en casa, sin poder salir, y que al final no se lo entreguen y tiene que esperar otro día más sin salir de casa.
Fecha de incidencia: 13 de abril 2023
José Ramos
28 de abril 2023
Sigo en espera. Sin respuesta de la empresa.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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