Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

0%

Tiempo Medio de Respuesta

0%

Tasa de Solución

0%

Evaluación promedio

10%

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0%

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Tren y Metro

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OUIGO - Perdida de tren

Oscar Segura presentó la reclamación

10 de septiembre 2021

Entiendo que si apuras el horario pueda suceder que pierdas el tren, y en este caso fue asi, llegue a control a las 20.50 cuando seguridad de la estación me indica que el tren ha salido. Con RENFE sabes que tienes 2 min antes de la hora de salida para llegar a la puerta de embarque.
Rogaria que OUIGO me indique cuales son los horarios y los tiempos maximos que hay para embarcar. Gracias

Fecha de incidencia: 10 de septiembre 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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