OUIGO
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Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
OUIGO ESPAÑA, S.A.U.
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OUIGO - Cambio de fechas

Sin resolución
9/10
Antonio Berjano Puerto
Antonio Puerto presentó la reclamación
22 de diciembre 2021
Me han cambiado la fecha de entrada en el hotel por incidencias con el COVID, y quería cambiar las fechas del tren, les envíe un comprobante del hotel comunicándome el hecho por fuerza mayor, y pretenden cobrarme 120€ por el cambio de fechas (mas que el viaje) QUE SON 80€
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 21 de diciembre 2021
Antonio Berjano Puerto
Antonio Puerto valoró la marca
10 de febrero 2022

Lo utilice como último recurso, para deshacerme de una frustración

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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