Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
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Tiempo Medio de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
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Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Orange Espagne, S.A.U.
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Orange - Incumplimiento del contrato por parte de orange

Sin resolución
Elizabeth Cárdenas Espinosa
Elizabeth Espinosa presentó la reclamación
18 de junio 2021
Hola... tengo varios días (30) llamando por que no tengo Internet... han puesto bastantes incidencias pero no solucionan y no tengo Internet... decidí cambiar de compañía ya que se ve que ORANGE esta incumpliendo con el contrato y tiene el descaro de decirme que tengo permanencia con ellos y que me cobran una penalización por incumplimiento de contrato... no los entiendo ya que son ellos los que no me han dado solución en cuanto a la falta de Internet... quisiera que me dieran solución ya que es injusto tener que pagar €120 por penalización ya que lo único que quiero es tener Internet...
Fecha de incidencia: 18 de junio 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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