Orange - Fraude

Contratamos un servicio 4G que nos ofrecía una velocidad de 11.0-15.0mbps y no llegamos ni a 900 kbps he llamado en varias ocasiones pero no te solucionan el problema o te dicen que te llamarán y no llaman, me han vendido un producto defectuoso y que no cumplen las especificaciones que ellos mismos prometieron que cumplirían y ahora mismo no hacen nada por solucionarlo y para colmo de la desfachatez dicen que ya hemos pasado el plazo de 15 días y por lo que se ve mi pareja y yo vamos a tener que tragarnos un producto defectuoso que no cumple lo prometido...