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New System Mobile - Produto defeituoso

Sin resolución
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Nuno Silva presentó la reclamación

Boa tarde,
O assunto da reclamação é sempre o mesmo, comprei um telefone via online na loja New System Mobile, porém o produto tem defeito nas câmeras e não querem admitir para não devolverem a totalidade do valor do produto...mandaram-me outro email dizendo que afinal o técnico da Samsung, que nem é um técnico especializado na Samsung, é um técnico "Universal", que pelo que sei já nem devia de o ser... e que afinal só tinha feito uma primeira análise mas que continuará com a revisão mais a fundo... Só me disseram isto porque eu pedi lhes um documento oficial da Samsung de como o produto tinha sido revisto por um técnico especializado deles e de que na verdade não tinha defeito na câmera.... Quer dizer numa primeira instância já tinham revisto e até já me tinham dado as opções de como iria ficar resolvida a situação... Enfim... Isto só mostra que estão a tentar fugir ao problema... A câmara tem defeito, disso não tenho dúvidas...só quero que estejam a ser sinceros comigo como estou a ser com eles... É de lamentar toda esta situação...

Esta reclamación tiene un anexo privado
21 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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