New System Mobile
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Desempeño de la Marca
10.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
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100%
Ranking de la categoría
Móviles, Accesorios, Gadgets
1 Quinta Vision 38.8
3 Costomovil 11.5
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New System Mobile10
Vicente Giménez Fernández
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New System Mobile - Produto defeituoso

Sin resolución
Nuno Silva
Nuno Silva presentó la reclamación
28 de enero 2021
Boa tarde,
O assunto da reclamação é sempre o mesmo, comprei um telefone via online na loja New System Mobile, porém o produto tem defeito nas câmeras e não querem admitir para não devolverem a totalidade do valor do produto...mandaram-me outro email dizendo que afinal o técnico da Samsung, que nem é um técnico especializado na Samsung, é um técnico "Universal", que pelo que sei já nem devia de o ser... e que afinal só tinha feito uma primeira análise mas que continuará com a revisão mais a fundo... Só me disseram isto porque eu pedi lhes um documento oficial da Samsung de como o produto tinha sido revisto por um técnico especializado deles e de que na verdade não tinha defeito na câmera.... Quer dizer numa primeira instância já tinham revisto e até já me tinham dado as opções de como iria ficar resolvida a situação... Enfim... Isto só mostra que estão a tentar fugir ao problema... A câmara tem defeito, disso não tenho dúvidas...só quero que estejam a ser sinceros comigo como estou a ser com eles... É de lamentar toda esta situação...
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 28 de enero 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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