Nespresso - Recibo un pedido erróneo y se niegan a subsanarlo

Sin resolución

Josep Navarro presentó la reclamación

14 de julio 2020

Solicite pedido a través de su WEB y recibo erróneamente 200 ristrettos descafeinados cuando había solicitado ristretto normal. Tras contactar en reiteradas ocasiones por escrito y por teléfono, se niegan al cambio, indicando que han pasado dos meses. Les alego que tengo dos casas y recibo el pedido en Madrid. No pudiendo viajar por estar confinado en Sabadell.

Fecha de incidencia: 14 de julio 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Reclamación #20120

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