Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
25%
Tiempo Medio de Respuesta
6%
Tasa de Solución
25%
Evaluación promedio
29,2%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
Nestlé Nespresso S.A.
¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Nespresso - Maquina defecto de fábrica

Sin resolución
Barbara Vizcaya
Barbara Vizcaya presentó la reclamación
14 de febrero 2022
Llevo desde finales de diciembre reclamando que mi máquina está en mal estado.
La vinieron a buscar después de insistir mucho y me la han traído peor que se la llevaron (rota y en peores condiciones)
No me dan una solución, solo me dicen que me llamarán del departamento técnico... (Llevan dos meses así)
Fecha de incidencia: 14 de febrero 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
Esta reclamación todavía no tiene comentarios.