Nespresso - Maquina averiada

Buenos días,

Quería mostrar mi más absoluta indignación por el pésimo servicio de Nespresso
Es francamente increíble que transcurridos más de 10 días desde que remití la documentación requerida ( factura) , 8 llamadas y 5 mails, nadie haya contactado conmigo para recoger la máquina averiada ni para enviarme referencia del parte de avería.
Es obvio por las reiteradas quejas que pueden comprobarse en las redes que las máquinas son de pésima calidad y que se estropean con una gran frecuencia. En mi caso se ha estropeado a los dos meses de su adquisición, a una media de 4 cafés a la semana.
No puedo entender con una empresa como Nespresso puede permitirse ofrecer estos artículos manifiestamente defectuosos y no ofrecer servicio alguno al cliente
Bochornoso! Y desde luego denunciable