Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Productos Alimenticios
1 Milka 10
2 Pepsi 10
3 Coca-cola 6
...
Nespresso1.5
Nestlé Nespresso S.A.
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Nespresso - Averia

Sin resolución
3/10
Maria
Maria presentó la reclamación
11 de noviembre 2021
Llamo 2 de Nov sobre avería de cafetera Inissia EN80, hago las pruebas que me indican y vuelvo a llamar , me indican que envíe factura , pues esta en garantía y que vuelva a llamar en 4 o 5 días, no les figurará hasta entonces. Llamo y después de un buen rato cotejando datos me dicen que me llamara para retirarla, tienen muchas incidencias. Así llevo 9 días y aún no la han retirado. Que lentitud, muy mal funcionamiento, este no es el Nespresso de antaño
Fecha de incidencia: 2 de noviembre 2021
Maria
Maria valoró la marca
30 de diciembre 2021

El servicio tecnico de Nesspresso un desastre total, sigo esperando la reparación Esta marca en declive total

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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