Naturgy - Retraso en la instalación de contador

El 19 de Mayo solicité el alta de luz y gas para una vivienda nueva. A los 3 días ya me activaron el gas pero hoy a 08 de Junio sigo sin tener luz. Mi plan era mudarme a principios de mes para evitar pagar alquiler del mes de Junio. Pero debido al retraso de Naturgy para instalarme el contador, sigo sin poder vivir en mi nueva vivienda teniendo que abonar una mensualidad extra de alquiler que no teniamos pensado pagar.

Naturgy tiene 13 días hábiles desde firma del contrato (20 Mayo) como máximo para instalarte el contador de luz. Pues bien, hoy día 8 han pasado ya 15 días hábiles y seguimos sin luz. Han sobrepasado su periodo máximo de instalación y seguimos sin saber cuando tendremos luz.