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Mundo Fitness - No se si me va a llegar lo comprado, no dam señales de vida

Resuelta
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Dévora presentó la reclamación

No tengo noticias del producto comprado ni atiendes las llamadas
Compré via internet una máquina 4 estaciones por valor de 2830€, han pasado 15 dias y no recibo ni un e-mail ni un número se seguimiento ni nada para poder saber si la enviaron, llevo llamando una semana y no cogen el teléfono,antes de hacer la compra hablé con una chica y me dió la seguridad de que en 3 semanas la tendría en casa, esto parece una * PROHIBIDO * como constan mil quejas en internet sobre esta empresa,no tengo noticias del producto comprado,ni cogen el teléfono, haré una denuncia si en estos dias no consigo hablar con ellos y me dan una explicación
22 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
23 jun 2021
Mundo Fitness agregó una respuesta

Buenos días,
Primeramente pedirle disculpas por el retraso en nuestra respuesta no teníamos abierta la cuenta con esta web de reclamaciones, sería tan amable de enviarnos el número de pedido junto con la solicitud de seguimiento a nuestro apartado de atención al cliente pedidos@mundofitness.es ahí lo gestionaremos de forma urgente y prioritaria si aún no le ha llegado y está todo bien.
Gracias y nuevamente disculpas

MUNDO FITNESS

23 jun 2021
Mundo Fitness reabrió la reclamación
Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario

Comentarios (2)

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Buenas tardes,

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Nos podría dar enviar a pedidos@mundofitness.es el número de pedido y una breve explicación de lo sucedido si aún no se ha solucionado. Gracias y disculpe la demora