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MRW - Pedido

Sin resolución
Susana
Susana presentó la reclamación
1 de abril 2023
las últimas veces que estoy pidiendo con vosotros mi pedido no llega y tengo que ir yo a recogerlo después de dos semanas ,una vez vale dos veces también tres, pero cada vez que hago un pedido me pase ya no es normal,supuestamente vinieron ayer y yo no me voy de casa. Con mrw no puedo contactar porque me cobran la llamada y en el gratuito no me lo solucionan! Porque si tengo que estar pagando también las llamadas si que me va a salir caro el pedido. Lo único que hacen es mandarme un SMS por tlf diciendo que mi pedido no ha podido ser entregado COMO SIEMPRE que casualidad que solo tengo problemas cada vez que pido aquí, al principio no las tenía, avidentemente ya se que no voy a volver a comprar en hsn porque siempre que pido tengo algún problema con el envío.SIEMPRE y no me Dan soluciones ni me llaman por tlf ,todos los demás envíos que hago el repartidor si no me localiza me llama por tlf ,en el caso de ayer estuve todo el día en casa esperando mi pedido que como siempre nunca llega.Decepcion y mosqueo es la palabra ,ya está bien.Ahora siendo fin de semana me tengo que esperar a la siguiente y como viene semana santa ya a la siguiente, eso de que mi pedido está en dos tres días laborables es mentira como siempre. Un saludo y espero un solución.
Fecha de incidencia: 1 de abril 2023
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