Motos Garrido - Demasiados días sin dar satisfacción al cliente

Día 2 de diciembre hice un pedido de dos artículos que estaban disponibles (hoy el 16 están disponibles), con un envío prevista en 24/48 horas.
Hoy, después de 14 días, el estado del pedido se mantiene sin cambios (Pago aceptado), pero lo más grave además de este tiempo de espera es que ya he enviado 2 correos a diferentes correos (garridocenter@motosgarrido.com y web@motosgarrido.com), un mensaje por "sistema de mensaje interna de la tienda", y un mensaje por Whatsapp y fui completamente ignorado, sin respuesta, cero, ni una satisfacción.
Los artículos son ropa de invierno, si solo envían en primavera, ya no me interesa.

Finalmente, el día 18, respondieron diciendo que no habían encontrado los artículos y que iban a cancelar el pedido y hacer un reembolso.
Esperaré el reembolso para cerrar la reclamacione.

Reembolso recibido.