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Motocard - La reparación en garantía tardó más de 30 días legales
Sin resolución
Gonçalo Antoninho presentó la reclamación
2 de septiembre 2020
Compré unas botas en el web de motocard y se dañaron después de 1 año. Después de hablar con ellos, se enviaron para garantía.
Ahora lo que pasa es que han pasado los 30 días legales para reparar las botas y tengo derecho a optar por devolver el dinero o sustituir por una nueva.
Motocard no me da ninguna opción y quieren que espere a que se reparen las botas. No tengo fecha de reparación, tengo trackdays marcados y pagados y no tengo botas.
No cumplen con la ley y no tienen en cuenta al cliente que ya ha gastado alrededor de 1000 € en compras en la web motocard.
Ahora lo que pasa es que han pasado los 30 días legales para reparar las botas y tengo derecho a optar por devolver el dinero o sustituir por una nueva.
Motocard no me da ninguna opción y quieren que espere a que se reparen las botas. No tengo fecha de reparación, tengo trackdays marcados y pagados y no tengo botas.
No cumplen con la ley y no tienen en cuenta al cliente que ya ha gastado alrededor de 1000 € en compras en la web motocard.
Fecha de incidencia: 2 de septiembre 2020
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