Mifarma Tienda Online S.L.
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La marca rehúsa responder a los consumidores en Libro de Quejas
Desempeño de la Marca
14.9
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
4%
Tiempo Medio de Respuesta
0,8%
Tasa de Solución
4%
Evaluación promedio
56%
Tasa de Retención de Clientes
40%
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Mifarma - Burla por parte de tec juan diego cachay de local fernandini 800 breña

Sin resolución
Miguel Augusto Tafur Mery
Miguel Mery presentó la reclamación
30 de julio 2021
Tan solo por pedir un medicamento genérico de bajo costo , el Tec de farmacia Juan Diego cachay , quien se identifica solo de manera verbal ya que su fotocheck estaba volteado para no identificarlo, le pedí que me vendiera un blister de Captopril para mi Sra esposa quien estaba con presión alta, corrí a vuestro centro de venta de medicinas el cual he concurrido en varias oportunidades , me sentí humillado por éste Tec. , Quien al ponerme la peor cara del mundo y dándome una atención de muy mala calidad, de forma despreciativa y como regalándome el medicamento...
En primera instancia Le pagué con una moneda de 5 soles ,y me dijo que no tenía sencillo y por tal motivo no me lo vendía , el monto era 0.50 céntimos.

Le di la moneda y me dijo que tenía pocos soles, y que me daría 1 sol en monedas de 10 céntimos y le acepté en buena onda .

Llega con el medicamento, y me "avienta" 45 monedas de 10 céntimos como vuelto, le dije por qué me da tanto sencillo , me responde" le dije que no tengo vuelto ,y si no quiere dejé el medicamento."

Mi emergencia era tanta ya que mi esposa estaba en casa con hiper tensión arterial, y si no le daba el medicamento podría haber ocurrido cosas mayores..

Opte por solo pedirle el nombre al mencionado Tec. Quien balbuceando me dijo su nombre y luego de 3 preguntas más su apellido, ya que su fotocheck estaba volteado..

Exijo unas disculpas por escrito por parte de su colaborador..
Fecha de incidencia: 30 de julio 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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