Mi BP - No te buscan una solución

Es la segunda vez en la estación bp de Yeles que se equivocan y pago yo las consecuencias, ésta mañana he ido a repostar,el total eran 86,89 euros,le he dado la tarjeta de descuento del Atleti a la señora que me ha atendido y no sé porque no me la ha pasado,la digo que si no me hace el descuento y me dice que lo siente que se le ha olvidado y que ya no puede hacerme el descuento porque es un lío, imagínese la cara de idiota que se me ha quedado,como salía de trabajar muy cansada no he querido ponerme a las malas y exigir una solución, pero si ella se equivoca,ella debe subsanarlo,digo yo