Desempeño de la Marca

Razonable

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

100%

Tiempo Medio de Respuesta

71,3%

Tasa de Solución

25%

Evaluación promedio

43,3%

Tasa de Retención de Clientes

66,7%

Ranking de la categoría

Hiper y Supermercados

1 Mercadona 46.4

2 AhorraMas 43.5

3 BM 36.1

MERCADONA SA

800 500 220
Calle Valencia, nº5
46016 Tavernes Blanques (Valencia)
atencionalcliente@mercadona.es

Mercadona - Vejaciones en mercadona

mar presentó la reclamación

31 de julio 2021

Vengo durante años quejandome al Servicio Mercadona ....de como somos tratadas las clientas..en el Sepermercado...de Travessera Barcelona.
Mercadona .......durante muchos años me ha ignorado...solo contacta cuando se publican denuncias...despues ni caso...
Muy Mal Mercadona ....NOS tratan como burras...no hay derecho

Fecha de incidencia: 31 de julio 2021

Mercadona

2 de agosto 2021

Buenos días.

Agradecemos su reclamación, vamos a ponernos en contacto con usted para que nos cuente lo sucedido y transmitirlo a los responsables correspondientes.

Atentamente,
Atención al Cliente de Mercadona.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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