Desempeño de la Marca

70.5

/100

Bueno

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

100%

Tiempo Medio de Respuesta

100%

Tasa de Solución

50%

Evaluación promedio

70%

Tasa de Retención de Clientes

100%

Premios y distinciones

Ranking de la categoría

Hiper y Supermercados

1 Mercadona 70.5

2 AhorraMas 53.5

3 BM 36.1

MERCADONA SA

800 500 220
Calle Valencia, nº5
46016 Tavernes Blanques (Valencia)
sugerencias@mercadona.es

Mercadona - Paquete de cocacola con dos latas rotas

Javier presentó la reclamación

8 de septiembre 2021

He abierto un paquete de 12 latas de Coca Cola y me he encontrado dos de ellas rotas y vacías.

Fecha de incidencia: 8 de septiembre 2021

Javier

6 de octubre 2021

Sigo esperando una respuesta

Mercadona

7 de octubre 2021

Buenos días.

Agradecemos su reclamación, vamos a ponernos en contacto con usted para que nos cuente lo sucedido y transmitirlo a los responsables correspondientes.

Atentamente,
Atención al Cliente de Mercadona

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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