Desempeño de la Marca
46.4
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
71,3%
Tasa de Solución
25%
Evaluación promedio
43,3%
Tasa de Retención de Clientes
66,7%
Ranking de la categoría
MERCADONA SA

Mercadona - Paquete de cocacola con dos latas rotas

Sin resolución
Javier
Javier presentó la reclamación
8 de septiembre 2021
He abierto un paquete de 12 latas de Coca Cola y me he encontrado dos de ellas rotas y vacías.
Fecha de incidencia: 8 de septiembre 2021
Javier
6 de octubre 2021
Sigo esperando una respuesta
Mercadona
7 de octubre 2021
Buenos días.

Agradecemos su reclamación, vamos a ponernos en contacto con usted para que nos cuente lo sucedido y transmitirlo a los responsables correspondientes.

 Atentamente,
Atención al Cliente de Mercadona
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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