Desempeño de la Marca
48.9
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
68,7%
Tasa de Solución
45,5%
Evaluación promedio
24,4%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Media Online SAU

Media Markt - Reparacion movil en mal estado

Sin resolución
Carlos
Carlos presentó la reclamación
15 de septiembre 2021
Despues de haber comprado el movil a fecha, 30 de Septiembre de 2020, mantengo la primera reparación por un fallo en un componente que viene de fabrica, y a 1 de septiembre me vuelve a dar el mismo fallo.
Tras haber ido a la tienda, me indican que debe volver a repararse, yo exijo un cambio de movil y hablar con un responsable para que me de explicaciones, y resulta que está liado.
Si no consigo un movil nuevo, llegare a poner una demanda en la OCU.
Fecha de incidencia: 15 de septiembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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