Media Markt - Producto usado y roto

Realice un pedido on line el día 5 de octubre. Me llegó a mi casa el día 8 de octubre, el transportista me dejó mi paquete en casa, concretamente un ordenador, abrirlo se ven los accesorios claramente utilizados (sin protecciones típicas de los productos nuevos, ni precintos ni nada). Al terminar de sacar el producto vemos que la pantalla está en las mismas condiciones, y a demás está rota en una esquina. Inmediatamente llamo a atención al cliente, solicito la devolución del producto y reembolso del dinero. Estoy muy disgustada con la tienda. He pagado un valor por un producto nuevo, y recibí uno usado y roto.
También en el interior de la caja encontramos una factura de compra y devolución de otra persona (con todos sus datos personales)..tampoco me parece bien que estén dando los datos personales de los clientes a otros clientes..