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Media Markt - Pedido no recibido

Resuelta
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Jordi Botam presentó la reclamación

Hace casi un mes que realizé el pedido y aún no ha llegado nada. He contactado con Media Markt y lo único que me dicen es que ellos no pueden hacer nada, que ya han puesto la reclamación a la empresa de transporte Seur.
03 feb 2021
Media Markt agregó una respuesta

Buenos días Jordi,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu, debemos indicarte lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Una vez revisado el pedido 81296887, indicarte que en fecha 18 de enero de 20201 se efectuó el abono íntegro del pedido. Sí el pago se realizó a través de tarjeta de crédito, el abono no es inmediato y se verá reflejado en el saldo disponible del extracto mensual.

Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos cordiales.

08 jun 2021
Media Markt cambió el estado a Resuelta
10 sep 2021
Jordi Botam valoró la marca

5/10

Si

¿Harías negocios de nuevo?

Regular

Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario

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