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Media Markt - Pedido no entregado

Resuelta
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JOSE AMAYA presentó la reclamación

el 18/11/2020 hice una compra a Mediamarkt, la cual fue pagada por bizun. De la compra no me ha llegado el soporte TV por importe de 28,99 euros. No lo puedo devolver, puesto que no me ha llegado, y tras llamar en repetidas ocasiones, poner mail a la atencion al cliente de Mediamarkt y poner reclamaciones en su pagina web, a día de hoy no me devuelven el dinero y no tengo respuesta.

Esta reclamación tiene un anexo privado
15 ene 2021
JOSE AMAYA cambió el estado a Resuelta
05 feb 2021
Media Markt agregó una respuesta

Buenos días José,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu, debemos indicarte lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Una vez revisado el pedido 80625687, indicarte que en fecha 15 de enero de 2021 se efectuó el abono del artículo no entregado del pedido. Sí el pago se realizó a través de tarjeta de crédito, el abono no es inmediato y se verá reflejado en el saldo disponible del extracto mensual.

Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos cordiales.

Esta reclamación fue considerada como resuelta

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