Media Markt - Patinaje

El día 6-5-2023 compré un patin smartgyro k 2 en mediamarkt del centro comercial Aqua 4 meses después presenta un fallo interno me puse en contacto con ellos les facilite la garantía y al estar en garantía y con el seguro que ellos mismos me vendieron el día que lo compre lo reparaban así que lo recogieron en mi domicilio pero tres semanas más tarde al enviarme el patín a mi casa supuestamente ya reparado resulta que no lo habían protegido bien en el embalaje así que el patín llegó rallado por varias partes una pieza partida del manillar de 6 tornillos llegó 1 y estaba el mastil abollado y ni siquiera se podía ya montar estaba inservible así que ese mismo día lo llevé a la tienda ya que por teléfono mediamarkt y la aseguradora de ellos se pasa. El problema del uno al otro y aquí en tienda me dicen que no pueden hacer nada ellos no. Pueden entregarme otro ni repararlo ya que su reparación es casi inservible por las condiciones en las que se encuentra el patín y les pedí la hoja de reclamaciones y les dejé el patín en la tienda y pienso ir a derechos del consumidor para colocarles otra reclamación y me den una solucion.